FirstEnergy: CALLED THREE TIMES NOW REGARDING CONFIMATION...
FirstEnergy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CHRIS SMITH dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~CHRIS SMITH
GetHuman:~CHRIS SMITH - bolehkah anda memberitahu pelanggan FirstEnergy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CHRIS SMITH:Yup. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FirstEnergy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FirstEnergy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CHRIS SMITH senarai masalah biasa FirstEnergy)
~CHRIS SMITH:"Meter reading" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CHRIS SMITH terhadap FirstEnergy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FirstEnergy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CHRIS SMITH:CALLED THREE TIMES NOW REGARDING CONFIMATION **********. WAS TOLD RICK PARKS WOULD CALL ME. I HAVE NOT HEARD ANYTHING. I KNOW THEY ARE VERY BUSY, BUT THE LIGHT IS ALREADY THERE FOR THE DUSK TO DAWN LIGHT. IT HAS BEEN ALMOST THREE WEEKS. I HAVE GIVEN MY HOME NUMBER ***-***-**** AND MY WORK (HERE UNTIL *:**PM) ***-***-**** CCMC
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FirstEnergy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FirstEnergy?
~CHRIS SMITH:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CHRIS SMITH:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FirstEnergy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CHRIS SMITH:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FirstEnergy lain?
~CHRIS SMITH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FirstEnergy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CHRIS SMITH diambil dari FirstEnergy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.