Finnair: My third time calling, my third time giving up...
Finnair Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mro dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~mro
GetHuman:~mro - bolehkah anda memberitahu pelanggan Finnair kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mro:Yes I can. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Finnair, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Finnair masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mro senarai masalah biasa Finnair)
~mro:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mro terhadap Finnair perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Finnair GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mro:My third time calling, my third time giving up. You just wait and wait and wait, there is no message saying that what the wait time is, or indicating that they plan to answer your call. First time I waited * minutes and gave up, next time **, this time ** minutes. Another time I tried again and just got a busy signal. Seems like they have one person answering calls for the whole planet!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Finnair. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Finnair?
~mro:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mro:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Finnair untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mro:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Finnair lain?
~mro:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Finnair mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mro diambil dari Finnair masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.