FedEx: package didn't get delivered. we were home, dr...
FedEx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rjb dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~rjb
GetHuman:~rjb - bolehkah anda memberitahu pelanggan FedEx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rjb:Yup. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FedEx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FedEx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rjb senarai masalah biasa FedEx)
~rjb:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rjb terhadap FedEx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FedEx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rjb:package didn't get delivered. we were home, driver probably didn't even get out of his truck-no door tag. called fedex and was told someone would call me back within * hours, never happened-called again and said nobody there to call me back-two lies in one day, pretty terrible for a company like fedex-
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FedEx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FedEx?
~rjb:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rjb:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FedEx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rjb:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FedEx lain?
~rjb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FedEx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rjb diambil dari FedEx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.