FedEx: This works - say "speak to a representative" tw...
FedEx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dr Shipper dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Dr Shipper
GetHuman:~Dr Shipper - bolehkah anda memberitahu pelanggan FedEx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dr Shipper:Yes I can. Jam late at night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FedEx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FedEx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dr Shipper senarai masalah biasa FedEx)
~Dr Shipper:"Track a Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dr Shipper terhadap FedEx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FedEx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dr Shipper:This works - say "speak to a representative" twice after selecting language- ** for English Actually got a human to speak to who sounded like a robot at the start but got things done.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FedEx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FedEx?
~Dr Shipper:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dr Shipper:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FedEx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dr Shipper:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FedEx lain?
~Dr Shipper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FedEx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dr Shipper diambil dari FedEx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.