FedEx: I had a package overnight, dropped off Wednesda...
FedEx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~fortuacity dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~fortuacity
GetHuman:~fortuacity - bolehkah anda memberitahu pelanggan FedEx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~fortuacity:Yes. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FedEx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FedEx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~fortuacity senarai masalah biasa FedEx)
~fortuacity:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~fortuacity terhadap FedEx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FedEx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~fortuacity:I had a package overnight, dropped off Wednesday morning to be delivered Thursday. It is Saturday and my client still hasn't received the package. No delays due to weather or any other discernible obstacle. They still can't tell me when it will be delivered, nor will I be getting a refund, and this was after *.* hours waiting to speak to a representative on the phone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FedEx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FedEx?
~fortuacity:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~fortuacity:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FedEx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~fortuacity:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FedEx lain?
~fortuacity:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FedEx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~fortuacity diambil dari FedEx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.