Family Mobile: Someone posted a payment to their phone bill ov...
Family Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KM dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~KM
GetHuman:~KM - bolehkah anda memberitahu pelanggan Family Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KM:Yes I can. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Family Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Family Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KM senarai masalah biasa Family Mobile)
~KM:"Technical or service issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KM terhadap Family Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Family Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KM:Someone posted a payment to their phone bill over the phone. The problem was they used MY bank information. Family mobile did not verify and are not willing to help at all since they need the account number and phone number to the account. Clearly I don't have it. horrible service, really bad connection.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Family Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Family Mobile?
~KM:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KM:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Family Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KM:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Family Mobile lain?
~KM:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Family Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KM diambil dari Family Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.