Facebook: said that at this time telephone support for fa...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jennifer wolfe dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~jennifer wolfe
GetHuman:~jennifer wolfe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jennifer wolfe:Yup. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jennifer wolfe senarai masalah biasa Facebook)
~jennifer wolfe:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~jennifer wolfe terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jennifer wolfe:said that at this time telephone support for facebook is not available. to go to the help center at facebook.com which is not helpful! utterly ridiculous when you need to talk to a representative to fix your problem.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~jennifer wolfe:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jennifer wolfe:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jennifer wolfe:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~jennifer wolfe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jennifer wolfe diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.