Facebook: Yesterday you blocked my account and you asked...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~soulasylum48 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~soulasylum48
GetHuman:~soulasylum48 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~soulasylum48:Yup. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~soulasylum48 senarai masalah biasa Facebook)
~soulasylum48:"Reset Password" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~soulasylum48 terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~soulasylum48:Yesterday you blocked my account and you asked me to send you a copy of my ID or passport. Do you think it's normal? I want my account back. Thanks
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~soulasylum48:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~soulasylum48:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~soulasylum48:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~soulasylum48:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~soulasylum48 diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.