Facebook: No customer service. Are they crazy? We make...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jack morris dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~jack morris
GetHuman:~jack morris - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jack morris:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jack morris senarai masalah biasa Facebook)
~jack morris:"Account hacked" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~jack morris terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jack morris:No customer service. Are they crazy? We make them the biggest business on the net and they cant or wont talk to us.*I'm very upset with this forcing us to use messenger which is has spying capability's.*If they continue to do what they are doing we need a new program and just switch over. FB will be forgotten in a week.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~jack morris:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jack morris:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jack morris:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~jack morris:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jack morris diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.