Facebook: I've called this number five times over the cou...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nihulu dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Nihulu
GetHuman:~Nihulu - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nihulu :Sure. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nihulu senarai masalah biasa Facebook)
~Nihulu :"Account hacked" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Nihulu terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nihulu :I've called this number five times over the course of five days, and it always says, "unfortunately we do not offer customer support at this time"
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Nihulu :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nihulu :Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nihulu :Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Nihulu :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nihulu diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.