Facebook: Go to Forgotten your password?, Reset your pass...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sertie dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Sertie
GetHuman:~Sertie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sertie:Yup. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sertie senarai masalah biasa Facebook)
~Sertie:"Recover Disabled Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Sertie terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sertie:Go to Forgotten your password?, Reset your password window at the bottom left, *click No longer have access to these, and change your email addres to a new one, and you have to ansver securety *question after that you will see this message "Please come back in ** hours and ** minutes"
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Sertie:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sertie:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sertie:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Sertie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sertie diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.