Express Scripts: they sent me the wrong medication and charged m...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~beyerliz dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~beyerliz
GetHuman:~beyerliz - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~beyerliz:Yeah. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~beyerliz senarai masalah biasa Express Scripts)
~beyerliz:"Product information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~beyerliz terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~beyerliz:they sent me the wrong medication and charged me $*** for it. They offered to send the right medication but not to refund the unauthorized charge for the wrong medication. Spent * hours on the phone with * people. This is in no way my error, I cannot understand why they expect me to pay $*** for something I didn't even order or authorize.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~beyerliz:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~beyerliz:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~beyerliz:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~beyerliz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~beyerliz diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.