Express Scripts: Took too long to get to a human to speak to - o...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anon: dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Anon:
GetHuman:~Anon: - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anon::Yeah. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anon: senarai masalah biasa Express Scripts)
~Anon::"Product information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anon: terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anon::Took too long to get to a human to speak to - over * minutes talking to a machine answering questions. I can speak to my local pharmacist in person or via phone in less time with less frustration. Operator says there is no way to get to a human faster -- really!?!? What a SHAME and one reason I don't want to use this service. I don't want my medications sitting in the mailbox either.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~Anon::Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anon::Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anon::Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~Anon::Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anon: diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.