Express Scripts: I had a prescription filled through Express Scr...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Black Phoenix dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~Black Phoenix
GetHuman:~Black Phoenix - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Black Phoenix:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Black Phoenix senarai masalah biasa Express Scripts)
~Black Phoenix:"Make an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Black Phoenix terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Black Phoenix:I had a prescription filled through Express Scripts. The dosage was changed and I had the new prescription filled. They sent me the old dosage and charges my debit card -- both without authorization. It seems their default is that they have permission until you tell them otherwise!!! When I called, it was like I was speaking a foreign language and no one could understand why I didn't want to pay $** dollars for a prescription that I didn't ask for and couldn't use. One of the representatives actually told me that if I cut the pill in half I could use the prescription!!! I asked them how cutting a *** mg pill would make it *** mg? I asked to speak to a supervisor and got a voice mail. I HATE using this company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~Black Phoenix:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Black Phoenix:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Black Phoenix:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~Black Phoenix:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Black Phoenix diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.