Express Scripts: Connection bad, transferred *X, Wait on transfe...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dayone dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~dayone
GetHuman:~dayone - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dayone:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dayone senarai masalah biasa Express Scripts)
~dayone:"Place an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dayone terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dayone:Connection bad, transferred *X, Wait on transfer hold times exceeded ** minutes. Everything from Duh, to helpful to gum smacking in my ear. They sent me a letter saying they could not fill my prescriptions because MD didn't make them out correctly. * days later they return my prescriptions. * days later I don't have my check*refund. My check cleared before they had a chance to check out the paperwork apparently as it cleared * days prior to the notification letter cancellation date. It will take another ** to ** days to get a refund check.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~dayone:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dayone:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dayone:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~dayone:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dayone diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.