Express Scripts: Called Express-Scripts to cancel automatic refi...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Michid dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Michid
GetHuman:~Michid - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Michid:Yes I can. Jam afternoon, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Michid senarai masalah biasa Express Scripts)
~Michid:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Michid terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Michid:Called Express-Scripts to cancel automatic refill Rx but still received it ** days later. I refused shipment and called to confirm refund. They refused to give refund even though package was never opened it was their fault they sent me the unwanted meds. I was told I'd get them shipped back to me and * months later they never came. Credit card company gave me credit. Now Express-Scripts sent me a bill and threatening to send to collections "any day now." HORRIBLE CUSTMER SERVICE POLICY! Rip off - if you are focred to use them DO NOT USE THEIR AUTO REFILL. CVS, Walgreens, Target, Walmart - all better choices.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~Michid:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Michid:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Michid:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~Michid:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Michid diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.