Experian: Over two days (too busy to completely resolve i...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cagirl30 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~cagirl30
GetHuman:~cagirl30 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cagirl30:Yup. Jam late at night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cagirl30 senarai masalah biasa Experian)
~cagirl30:"Fix credit score" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cagirl30 terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cagirl30:Over two days (too busy to completely resolve issue ---getting a security freeze--- on the first day of calls), had talked to approximately * different customer service agents. Quality of service provided varied from horrible (did not listen, kept trying to push me off to use website) to "ok to poor" (answered questions, but in a rush, did not provide accurate info) to "excellent" for the final agent who not only listened carefully to my concerns, but obtained information to clarify areas where I had received contradictory information. Also, this was the best way to reach Experian. Keep in mind though, this is located in California, so time zone is Pacific Standard Time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~cagirl30:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cagirl30:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cagirl30:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~cagirl30:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cagirl30 diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.