Experian: Never got to talk to a person. I didn't have a...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mara dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~Mara
GetHuman:~Mara - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mara:Sure. Jam morning, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mara senarai masalah biasa Experian)
~Mara:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mara terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mara:Never got to talk to a person. I didn't have a report number, so there was not option that I could press that would get me to talk to someone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~Mara:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mara:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mara:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~Mara:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mara diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.