Experian: Caught in a phone loop via CTI with no access t...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MWF dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~MWF
GetHuman:~MWF - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MWF:Yes. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MWF senarai masalah biasa Experian)
~MWF:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MWF terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MWF:Caught in a phone loop via CTI with no access to a person for ** minutes. Person I reached had no access to explain to me anything - though she was sweet, she just couldn't help. No phone number provided to speak with a Credit advisor and have to wait a week for an appointment. I am an exec in the Service industry. This is the worst experience I've had. New low.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~MWF:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MWF:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MWF:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~MWF:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MWF diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.