Evernote: A recording answers with a woman saying like...
Evernote Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kiteboarder dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Kiteboarder
GetHuman:~Kiteboarder - bolehkah anda memberitahu pelanggan Evernote kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kiteboarder:Yup. Jam evening, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Evernote, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Evernote masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kiteboarder senarai masalah biasa Evernote)
~Kiteboarder:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Kiteboarder terhadap Evernote perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Evernote GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kiteboarder:A recording answers with a woman saying like, "Thank you for calling Evernote about your billing issue..." It then asks you to provide ALL of the following (this is what I remember) your name, email, Evernote username if available, method of billing (Google checkout, etc.), invoice number, amount of the charge, last * digits of credit card used. They say a representative will respond by email, so make sure your email is spoken clearly. Then there is a beep.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Evernote. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Evernote?
~Kiteboarder:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kiteboarder:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Evernote untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kiteboarder:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Evernote lain?
~Kiteboarder:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Evernote mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kiteboarder diambil dari Evernote masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.