Equifax: customer service person had a very heavy accent...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BARBERIC dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~BARBERIC
GetHuman:~BARBERIC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BARBERIC:Sure. Jam middle of the night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BARBERIC senarai masalah biasa Equifax)
~BARBERIC:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BARBERIC terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BARBERIC:customer service person had a very heavy accent (Indian?) and somewhat limited understanding of what I was asking for. I am supposed to get the report in * to ** business days. I am sure they are hedging a bit to CYA but I can't understand why something that can be printed out in less than * minutes and mailed out today should take * to ** business days. WE'LL SEE EXACTLY WHAT SHOWS UP WHEN.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~BARBERIC:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BARBERIC:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BARBERIC:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~BARBERIC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BARBERIC diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.