Equifax: The lady I spoke to seemed a bit miffed that I...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~theladyfromboston dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~theladyfromboston
GetHuman:~theladyfromboston - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~theladyfromboston:Yes. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~theladyfromboston senarai masalah biasa Equifax)
~theladyfromboston:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~theladyfromboston terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~theladyfromboston:The lady I spoke to seemed a bit miffed that I did not have a confirmation number. I guess when people call this number, it's usually a follow-up call. She sort of snapped out the questions for my identifying information but eventually thawed a bit. I mostly understood her, but when I had to ask her to repeat something, she was a bit impatient. Still, I got the information I needed without having to go through some horrible phone tree. So, Equifax, you know people are going to find this number, so train your operators to answer gracefully even if someone doesn't have a confirmation number.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~theladyfromboston:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~theladyfromboston:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~theladyfromboston:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~theladyfromboston:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~theladyfromboston diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.