Equifax: It was hard to understand what she was saying a...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sgettel dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~sgettel
GetHuman:~sgettel - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sgettel:Yup. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sgettel senarai masalah biasa Equifax)
~sgettel:"Freeze Credit" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sgettel terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sgettel:It was hard to understand what she was saying and she kept trying to sell me a membership. I didn't want a membership to anything, just my dang credit report. I made out GREAT with Trans Union.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~sgettel:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sgettel:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sgettel:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~sgettel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sgettel diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.