Endicia: I'm hard of heaing so I need to use a relay ser...
Endicia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~J dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~J
GetHuman:~J - bolehkah anda memberitahu pelanggan Endicia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~J:Yup. Jam late at night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Endicia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Endicia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~J senarai masalah biasa Endicia)
~J:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~J terhadap Endicia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Endicia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~J:I'm hard of heaing so I need to use a relay service. The support agent had absolutely no idea what a relay was and cursed out the relay operator. Completely inappropriate and uncalled for.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Endicia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Endicia?
~J:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~J:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Endicia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~J:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Endicia lain?
~J:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Endicia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~J diambil dari Endicia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.