Electronic Arts: I was actually on hold for * hours! Didn't even...
Electronic Arts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nico dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~nico
GetHuman:~nico - bolehkah anda memberitahu pelanggan Electronic Arts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nico:Yeah. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Electronic Arts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Electronic Arts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nico senarai masalah biasa Electronic Arts)
~nico:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~nico terhadap Electronic Arts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Electronic Arts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nico:I was actually on hold for * hours! Didn't even want tech support. Someone fraudulently used my credit card to make purchases and I needed them to reverse the charges. They did hep me once I got them on the phone. This was the third phone number I tried.... seriously- * hours. This wait time is worse than an airline during a blizzard with *** flights cancelled.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Electronic Arts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Electronic Arts?
~nico:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nico:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Electronic Arts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nico:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Electronic Arts lain?
~nico:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Electronic Arts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nico diambil dari Electronic Arts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.