Earthlink: I would not pee on one of their reps if his hea...
Earthlink Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mfsob dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~mfsob
GetHuman:~mfsob - bolehkah anda memberitahu pelanggan Earthlink kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mfsob:Yes. Jam evening, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Earthlink, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Earthlink masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mfsob senarai masalah biasa Earthlink)
~mfsob:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mfsob terhadap Earthlink perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Earthlink GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mfsob:I would not pee on one of their reps if his heart was on fire. I'm sorry if that sounds harsh, but ... when I pay for a service, and something goes wrong, I expect competent help. Not being transferred multiple times* having to phonetically spell my name, address, e-mail, etc., over and over and over* not having to go through the exact same steps with ever rep, which does not advance the solution towards resolution ... you get the idea.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Earthlink. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Earthlink?
~mfsob:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mfsob:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Earthlink untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mfsob:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Earthlink lain?
~mfsob:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Earthlink mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mfsob diambil dari Earthlink masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.