ESET, Inc.: Tried to get help with an email regarding fraud...
ESET, Inc. Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~maria dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~maria
GetHuman:~maria - bolehkah anda memberitahu pelanggan ESET, Inc. kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~maria:Yes. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ESET, Inc., dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ESET, Inc. masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~maria senarai masalah biasa ESET, Inc.)
~maria:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~maria terhadap ESET, Inc. perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ESET, Inc. GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~maria:Tried to get help with an email regarding fraud. I keep getting hung up on by the automated system. Impossible to get a human...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ESET, Inc.. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ESET, Inc.?
~maria:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~maria:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ESET, Inc. untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~maria:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ESET, Inc. lain?
~maria:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ESET, Inc. mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~maria diambil dari ESET, Inc. masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.