ESET, Inc.: ESET has released an update with virtually no d...
ESET, Inc. Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan ESET, Inc. kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Sure. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ESET, Inc., dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ESET, Inc. masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa ESET, Inc.)
~anonymous:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap ESET, Inc. perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ESET, Inc. GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:ESET has released an update with virtually no documentation, meaning you have to call them with the most basic of questions (i.e. how do I edit a policy with ERA v*). This means glacial wait times, and the dreaded "roll-over" to home edition, and call backs (they don't happen). DO NOT upgrade to v*!!! Wait a year until the support dies down.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ESET, Inc.. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ESET, Inc.?
~anonymous:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ESET, Inc. untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ESET, Inc. lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ESET, Inc. mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari ESET, Inc. masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.