Discover: Their DirectPay system is set up so that if you...
Discover Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hotshot309 dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~hotshot309
GetHuman:~hotshot309 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Discover kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hotshot309:Yes I can. Jam afternoon, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Discover, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Discover masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hotshot309 senarai masalah biasa Discover)
~hotshot309:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hotshot309 terhadap Discover perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Discover GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hotshot309:Their DirectPay system is set up so that if you want the entire balance to pay from your bank account every month ON the day it's due and not before, you have to tell the system to debit the minimimum payment plus a fixed amount. One month, my fixed amount was not high enough, so that automatic payment didn't cover the whole balance. I was charged finance charges and didn't see what happened until almost a month later. I called them and explained, and since I pay off my balance every month, they waived the finance charges without my even asking. They also helped me with a couple of other things--no problem. They did mention a sales offer while I was on the call, but the rep was not pushy about it. She also thanked me for my business since ****.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Discover. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Discover?
~hotshot309:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hotshot309:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Discover untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hotshot309:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Discover lain?
~hotshot309:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Discover mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hotshot309 diambil dari Discover masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.