Discover: The phone prompts were especially maddening, as...
Discover Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jessica J dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~Jessica J
GetHuman:~Jessica J - bolehkah anda memberitahu pelanggan Discover kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jessica J:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Discover, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Discover masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jessica J senarai masalah biasa Discover)
~Jessica J:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jessica J terhadap Discover perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Discover GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jessica J:The phone prompts were especially maddening, as there was no way to indicate that I don't know the last * digits of my husband's social security number (I know: What kind of wife am I?) This solution cut right through the cycle of madness.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Discover. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Discover?
~Jessica J:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jessica J:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Discover untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jessica J:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Discover lain?
~Jessica J:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Discover mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jessica J diambil dari Discover masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.