Discover: CSR answered right way, with her name, location...
Discover Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ca2mn2az dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~ca2mn2az
GetHuman:~ca2mn2az - bolehkah anda memberitahu pelanggan Discover kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ca2mn2az:Sure. Jam morning, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Discover, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Discover masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ca2mn2az senarai masalah biasa Discover)
~ca2mn2az:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ca2mn2az terhadap Discover perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Discover GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ca2mn2az:CSR answered right way, with her name, location of the call center, city and state. I was glad not to be talking to "Peggy". My CSR resolved the issue right away, she was a pleasure
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Discover. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Discover?
~ca2mn2az:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ca2mn2az:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Discover untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ca2mn2az:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Discover lain?
~ca2mn2az:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Discover mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ca2mn2az diambil dari Discover masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.