Direct Express: it's been * months since my account was fraudul...
Direct Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gwen dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~gwen
GetHuman:~gwen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Direct Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gwen:Sure. Jam afternoon, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Direct Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Direct Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gwen senarai masalah biasa Direct Express)
~gwen:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gwen terhadap Direct Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Direct Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gwen:it's been * months since my account was fraudulently reported and I have heard nothing from them but excuses that I have not send un a completed statement of events which I have written and verbally explained and it is very obvious that my account was a victim of identity theft!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Direct Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Direct Express?
~gwen:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gwen:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Direct Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gwen:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Direct Express lain?
~gwen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Direct Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gwen diambil dari Direct Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.