Direct Express: All I needed was your fax number..been waiting...
Direct Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MICHELE Wilson dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~MICHELE Wilson
GetHuman:~MICHELE Wilson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Direct Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MICHELE Wilson:Yeah. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Direct Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Direct Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MICHELE Wilson senarai masalah biasa Direct Express)
~MICHELE Wilson:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MICHELE Wilson terhadap Direct Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Direct Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MICHELE Wilson:All I needed was your fax number..been waiting almost *hrs still on hold
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Direct Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Direct Express?
~MICHELE Wilson:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MICHELE Wilson:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Direct Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MICHELE Wilson:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Direct Express lain?
~MICHELE Wilson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Direct Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MICHELE Wilson diambil dari Direct Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.