DirecTV: Waited * hrs. on tech support when they done th...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tom dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~Tom
GetHuman:~Tom - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tom:Yup. Jam late at night, pada Oktober 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tom senarai masalah biasa DirecTV)
~Tom:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tom terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tom:Waited * hrs. on tech support when they done the *D upgrade locked up my DVR. Took ** sec. to fix problem. But the wait was to LONG.* should of tried this upgrade before putting it out to all DVR units.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Tom:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tom:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tom:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Tom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tom diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 20, 2017.