DirecTV: Live person answered right away. He was polite...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ahansen dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~ahansen
GetHuman:~ahansen - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ahansen:Yes. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ahansen senarai masalah biasa DirecTV)
~ahansen:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ahansen terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ahansen:Live person answered right away. He was polite and helpful. He was unable to help my issue, but transferred me to another department that could. The second hold time was around five minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~ahansen:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ahansen:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ahansen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~ahansen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ahansen diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.