DirecTV: Called earlier to cancel free premium channels...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JohnFulda dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~JohnFulda
GetHuman:~JohnFulda - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JohnFulda:Sure. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JohnFulda senarai masalah biasa DirecTV)
~JohnFulda:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JohnFulda terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JohnFulda:Called earlier to cancel free premium channels. Billed in error. They removed channels, refunded premium charge. Very quick! Had record of my earlier call to cancel premium. No arguments, just help.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~JohnFulda:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JohnFulda:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JohnFulda:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~JohnFulda:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JohnFulda diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.