DirecTV: Simple problem - auto payment billing did not m...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jim dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Jim
GetHuman:~Jim - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jim:Yes I can. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jim senarai masalah biasa DirecTV)
~Jim:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jim terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jim:Simple problem - auto payment billing did not match agreement. Agent explained that the amount represented * months, as auto payment had not paid first month. Would have expected that info to show on billing, but it did not. CSR was pleasant, clear, and didn't push when I declined the "protection" package offered.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Jim:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jim:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jim:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Jim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jim diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.