DirecTV: Got right through* tech was out about * hours l...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hawkeye dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~hawkeye
GetHuman:~hawkeye - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hawkeye:Sure. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hawkeye senarai masalah biasa DirecTV)
~hawkeye:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hawkeye terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hawkeye:Got right through* tech was out about * hours later and fixed problem. We may be billed* we don't know yet.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~hawkeye:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hawkeye:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hawkeye:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~hawkeye:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hawkeye diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.