DirecTV: My problem was fairly simple. My bank had issue...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Northwest_Guy dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Northwest_Guy
GetHuman:~Northwest_Guy - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Northwest_Guy:Yes. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Northwest_Guy senarai masalah biasa DirecTV)
~Northwest_Guy:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Northwest_Guy terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Northwest_Guy:My problem was fairly simple. My bank had issued a new debit card and DirectTv did not have the new information. So they were unable to make the autopay withdrawl. The technician updated my card information. She was polite, professional and courteous. She spoke so quickly that I had a bit of difficulty understanding her, but nothing too difficult. She had my service back on in a minute.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Northwest_Guy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Northwest_Guy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Northwest_Guy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Northwest_Guy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Northwest_Guy diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.