DirecTV: I signed up at the beginning of March and was t...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Deeply Unsatisfied dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Deeply Unsatisfied
GetHuman:~Deeply Unsatisfied - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Deeply Unsatisfied:Yes. Jam morning, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Deeply Unsatisfied senarai masalah biasa DirecTV)
~Deeply Unsatisfied:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Deeply Unsatisfied terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Deeply Unsatisfied:I signed up at the beginning of March and was told I was getting a bundle deal of satellite, internet, and phone for $** a month all in one bill. Instead I got two bills, one for satellite and one for internet and phon, totalling $*** a month. I called to ask about it and the bundling department said they would call me back. That was over two weeks ago with no response. I had tried several times over the two weeks to resolve my billing issue, but to no avail. Today I canceled my service, and they want to charge me a disconnect fee. They had intentionally waited so that I would be past the deadline to respond so that I would have to pay. I have received the worst customer service I have ever heard of from this company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Deeply Unsatisfied:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Deeply Unsatisfied:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Deeply Unsatisfied:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Deeply Unsatisfied:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Deeply Unsatisfied diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.