DirecTV: Have been customer for over three years. Pay...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Huntercason dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~Huntercason
GetHuman:~Huntercason - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Huntercason:Yeah. Jam late at night, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Huntercason senarai masalah biasa DirecTV)
~Huntercason:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Huntercason terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Huntercason:Have been customer for over three years. Pay $**.***month for Tech. Service. Problem encountered, no power light on box. company gave a one-week lead time for service. Not acceptable, I asked for new box by overnight express but they refused. I opted to cancel service, they said would mail boxes so I could ship their eqpt back or pay $***.**. I asked why they couldn't ship new eqpt in those boxes and I would not need a Technician? They said No! I cancelled my $***.** per month service and I have Cox cable today.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Huntercason:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Huntercason:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Huntercason:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Huntercason:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Huntercason diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.