I begged Dell to allow me to speak to an Americ...
Dell Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lions_Share dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Lions_Share
GetHuman:~Lions_Share - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lions_Share:Yup. Jam late at night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lions_Share senarai masalah biasa Dell)
~Lions_Share:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lions_Share terhadap Dell perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lions_Share:I begged Dell to allow me to speak to an American. Much quicker at resolving issues vs. overseas where the greeting alone takes up to *-** minutes....
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell?
~Lions_Share:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lions_Share:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lions_Share:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell lain?
~Lions_Share:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lions_Share diambil dari Dell masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.