Dell - Tech Support: Took another ** minutes to get some lady in Ind...
Dell - Tech Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frank H. dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~Frank H.
GetHuman:~Frank H. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell - Tech Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frank H.:Yes I can. Jam evening, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell - Tech Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell - Tech Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frank H. senarai masalah biasa Dell - Tech Support)
~Frank H.:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frank H. terhadap Dell - Tech Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell - Tech Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frank H.:Took another ** minutes to get some lady in India to admit she had no clue as to when my damaged shipment replacement was going to be shipped out... all she could say was that is was in processing. Last Saturday got passed from India to El Salvador where someone finally got the ball rolling and order a replacement which was supposed to have shipped out Monday. Again the Indian had no clue!!! It seems that the ONLY folks who had up-to-date info was the PILOT Freight Co. They already have the replacement unit and it's on the way. For a company that deals so heavily with computers, one would think that Dell just might be able to have current information, but obviously their right hand has no clue as to what the left one is doing! A really poor showing for what is supposed to be a top notch company!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell - Tech Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell - Tech Support?
~Frank H.:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frank H.:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell - Tech Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frank H.:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell - Tech Support lain?
~Frank H.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell - Tech Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frank H. diambil dari Dell - Tech Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.