Dell - Tech Support: REALLY BAD!!! I won't buy from Dell ever again...
Dell - Tech Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frank H. dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~Frank H.
GetHuman:~Frank H. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell - Tech Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frank H.:Yup. Jam middle of the night, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell - Tech Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell - Tech Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frank H. senarai masalah biasa Dell - Tech Support)
~Frank H.:"Repair Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frank H. terhadap Dell - Tech Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell - Tech Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frank H.:REALLY BAD!!! I won't buy from Dell ever again! I dealt with * indians who succesively put me on hold for ** minutes and accomplished absolutely nothing! Oh, they were great at apologizing and saying how sorry they were, but still had not a clue as to how to assist me with my purchase that was damaged in shipment. Asked to speak with someone in the U.S., got another apology and bullcrap about how Dell is a multinational corporation...blah, blah, blah!!! Ineresting how Dell seems to have forgotten "where they came from". Multinational is all good and well, but I didn't buy my TV in India, and it would be nice to speak with an American who had a clue and knew what to do.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell - Tech Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell - Tech Support?
~Frank H.:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frank H.:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell - Tech Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frank H.:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell - Tech Support lain?
~Frank H.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell - Tech Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frank H. diambil dari Dell - Tech Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.