DSW: Was on hold for ** minutes... then got disconne...
DSW Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kim dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Kim
GetHuman:~Kim - bolehkah anda memberitahu pelanggan DSW kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kim:Yup. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DSW, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DSW masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kim senarai masalah biasa DSW)
~Kim:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kim terhadap DSW perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DSW GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kim:Was on hold for ** minutes... then got disconnected... and I was on a land line! This is ridiculous!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DSW. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DSW?
~Kim:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kim:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DSW untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kim:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DSW lain?
~Kim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DSW mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kim diambil dari DSW masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.