Cox Communications: If your service is interrupted & you call Cox y...
Cox Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gotz2breal dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Gotz2breal
GetHuman:~Gotz2breal - bolehkah anda memberitahu pelanggan Cox Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gotz2breal:Yes I can. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Cox Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Cox Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gotz2breal senarai masalah biasa Cox Communications)
~Gotz2breal:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gotz2breal terhadap Cox Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Cox Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gotz2breal:If your service is interrupted & you call Cox you are now with a *nd party vendor. My acct debited $***.** got conf code but * hrs later no svc. Mgrs don't take calls but will review audio & respond in **-** hrs. Cox, doesn't see payment, of course not it wasn't entered in system. Only entered in *nd party vendor POS terminal. So I'm required to prove to Cox I've paid by faxing a bank transmittal w*authorization code. Bank said they don't need to prove a thing. So I'll wait for my $ to come back on *** & Cox will have an * time getting $ as I've had proving the customer is right! DONE W*COX
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Cox Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Cox Communications?
~Gotz2breal:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gotz2breal:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Cox Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gotz2breal:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Cox Communications lain?
~Gotz2breal:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Cox Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gotz2breal diambil dari Cox Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.