Cox Communications: Had to push a lot of buttons to get someone. W...
Cox Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nope dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~nope
GetHuman:~nope - bolehkah anda memberitahu pelanggan Cox Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nope:Yes. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Cox Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Cox Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nope senarai masalah biasa Cox Communications)
~nope:"Cancel or change services" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nope terhadap Cox Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Cox Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nope:Had to push a lot of buttons to get someone. Wait for whole message last option is live person. Think it was second menu after pushing numbers.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Cox Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Cox Communications?
~nope:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nope:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Cox Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nope:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Cox Communications lain?
~nope:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Cox Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nope diambil dari Cox Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.