Covered California: To be fair the agent I spoke with first time I...
Covered California Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MagsBags dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~MagsBags
GetHuman:~MagsBags - bolehkah anda memberitahu pelanggan Covered California kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MagsBags:Yeah. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Covered California, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Covered California masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MagsBags senarai masalah biasa Covered California)
~MagsBags:"Billing inquiry" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MagsBags terhadap Covered California perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Covered California GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MagsBags:To be fair the agent I spoke with first time I called was curteous and created an escalation ticket. Unfortunately everytime since then my experience has been horrible. I haven't been able to get a rep on the phone for * weeks straight. The last time I called Covered CA the prompt directed me to a local enrollment area. I contacted them and they explained that there was nothing they could do. I am completely at my wits end. I've had to shell out $*** this month alone on dental bills for my son since my coverage is experiencing difficulties. This system needs to be corrected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Covered California. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Covered California?
~MagsBags:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MagsBags:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Covered California untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MagsBags:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Covered California lain?
~MagsBags:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Covered California mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MagsBags diambil dari Covered California masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.