Constellation Energy: Shame on Constellation! I just received my Feb...
Constellation Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~WR dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~WR
GetHuman:~WR - bolehkah anda memberitahu pelanggan Constellation Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~WR:Yeah. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Constellation Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Constellation Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~WR senarai masalah biasa Constellation Energy)
~WR:"Book appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~WR terhadap Constellation Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Constellation Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~WR:Shame on Constellation! I just received my February electric bill totaling an enormous $***.** ($***.** of that for supply charges from Constellation). I live in an *** square foot apartment!**I contacted Customer Service who informed me that I was put on a variable rate plan because they didn't receive the request to remain on a fixed plan. I also spoke to a Supervisor who said she can't do anything about the bill but could offer me a $** gift card (which she ended up not doing). **A few months ago I had received a business "reply by mail" letter asking to renew another year at my current fixed rate plan. I promptly signed the letter and dropped it in the mail. They are now penalizing me because the letter was either lost by the US Mail or somewhere in their facility. This sounds like a SCAM!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Constellation Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Constellation Energy?
~WR:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~WR:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Constellation Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~WR:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Constellation Energy lain?
~WR:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Constellation Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~WR diambil dari Constellation Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.