Constellation Energy: Customer beware. These people sign you up for...
Constellation Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tasha dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~tasha
GetHuman:~tasha - bolehkah anda memberitahu pelanggan Constellation Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tasha:Sure. Jam afternoon, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Constellation Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Constellation Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tasha senarai masalah biasa Constellation Energy)
~tasha:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tasha terhadap Constellation Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Constellation Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tasha:Customer beware. These people sign you up for a "contract" without you realizing it and then charge you a cancellation fee. We apparently were their customer for ** years through our local gas company and last month we realized they were charging us well over the rate others were paying so we ask the gas company to take us off that program and bill at the gas company standard offer rate. Next thing we know we get a bill for "early cancellation" which Constellation will only waive if you go back to Constellation as your supplier. Cold day before we do any further business with them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Constellation Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Constellation Energy?
~tasha:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tasha:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Constellation Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tasha:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Constellation Energy lain?
~tasha:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Constellation Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tasha diambil dari Constellation Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.